入住前應注意事項

歡迎 您加入百齡診所附設護理之家的大家庭,為了讓您早日熟悉這裡的環境及朋友,特別向您介紹本中心的服務流程及作業須知 ,感謝您以及貴家屬的配合。

入住時應攜帶文件

1.新個案事先經會談、評估(含身心評估、病歷摘要、傳染病檢查等),確定入住後,並安排入住時間,入住當天(簽委任契約書人)攜帶雙證件正本或影本(留存)至本機構一樓服務台,辦理入住手續,填寫【定型化委任契約書】並繳交保證金及當月照護費,次月以後每月十日前預付當月照護費及結清上個月實際耗材(測血糖、復健、氧氣、傷口換藥),營養配方(牛奶)、醫療費用及各項代墊款等。
2.入住時請攜帶個案身分證、健保卡、低(中)收入戶卡或身心障礙手冊,有其他福利身分者亦請攜帶證件(如榮民證…等),俾便於社工員評估相關福利申請資格及協助申請。
3.繳費方式:現金、轉帳、匯款、即期支票等。

用膳規則

1.個案飲食由營養師調配,護理人員及照顧服務員依病情協助用膳或餵食。
2.家屬可依個案喜好準備食物至中心提供個案食用,在中心內不可生煮食物。
(若個案有飲食限制,如糖尿病、痛風、洗腎等,家屬及個案應盡量配合。)
3.用膳時間:
早餐06:30   點心15:00(下午)
午餐11:30   晚餐17:30

訪客時間

1.訪客時間為早上09:00-12:00   下午14:00-21:00(請務必遵守)
2.家屬若無法常前來探視個案,可透過電話、EMAIL聯絡個案或工作人員轉知,以免個案擔心。
3.訪客患有流行性感冒、傳染病者,請勿前來探視,避免個案受感染。
4.探訪時請勿喧嘩,避免影響個案寢室安寧,禁帶寵物進入機構。
5.為保護個案健康,本機構嚴禁室內吸菸,請家屬及個案配合。(機構後方逃生梯亦禁止吸菸)
6.為保護個案及家屬健康,請自備口罩,探視前後請洗手。

貴重物品處理

1.貴重物品請家屬帶回妥善保管,若有遺失本機構概不負責。
2.個案之私人物品如眼鏡、助聽器、假牙、輪椅等生活輔具用品及衣物,請寫名字及床號。
3.個案隨身攜帶之錢財(限零用小額),請妥善保管或交由1樓櫃台保管,若高金額現金請家屬帶回保管。
4.本機構嚴禁收受紅包。

電話使用

在不影響業務原則下,個案可由工作人員協助至護理站使用市區電話,但請控制電話使用時間。(若個案實為需要,家屬可為個案申辦行動電話,亦請個案妥善保管。)

寢室安排及公物使用

1.由行政部主任及護理長視個案身體狀況及照顧需要安排寢室,入住後依個案狀況再予調整(經機構與家屬雙方同意下)。
2.每位個案配有三段式搖床、床頭櫃、衣櫃及公用的洗手台設施,請愛護公物並維持清潔。

緊急呼叫鈴使用

個案需要協助或有緊急情況時,請按床旁緊急鈴通知工作人員。

用電範圍

個案可使用110瓦特的小型收音機,其他電器用品,為免電量負荷過重造成公共危險,未經機構主管同意一律不准使用。

請假規則

1.個案外出須有家屬陪同,填寫「住民外出申請單」始可請假外出,人員將確認家屬身分,並交代必要注意事項。
2.家屬陪同個案返回機構時,應告知工作人員個案外出時之身體狀況或特殊事件發生情形。
3.個案若經護理人員評估行動能力良好,經其家屬同意後,本人填寫「住民外出申請單」並留下連絡電話,方可自行外出。

進住本機構之用物準備

1.準備個案個人日常生活用品,如鞋襪、潤膚油、浴巾及小毛巾各四條、牙刷、臉盆等。
2.準備當季的換洗衣物約六套並繡上或寫上個案姓名。
3.準備個人必需用品,如助聽器、假牙、血糖機、生活輔具等。
4.準備個案習慣或喜愛物品,如紀念相片等。
5.機構已準備寢具,家屬亦可準備個案喜愛之寢具。

就醫規則

1.當個案需就醫時,將通知家屬親自或由工作人員代為陪同至相關醫療所就診,由本機構代為處理之部分,其費用由家屬負擔,包含陪診費、車資及醫療費用等,(陪診人員由機構依當時工作狀況安排)。
2.當個案病況危急時,工作人員會立即通知家屬,並將長者立即送醫,其產生費用由家屬付擔。(救護車資、醫療費用等)
3.個案若有認知行為干擾或影響自己及其他住民行為時,工作人員將通知家屬前來陪伴並溝通治療事宜。

藥品處理

1.個案用藥由醫院領回後,集中交由護理人員保管並按時給藥。
2.個案自行送來要求之藥物,若藥名、作用不清或來源不明,或屬中藥者,應填寫切結書並經護理長許可,始可予以使用。

退住手續

1.若個案及家屬決定退住時,請至少一週前通知工作人員,以便辦理退住手續及準備相關事宜。
2.個案轉出就醫,可選擇辦理退住或保留床位,保留床位者須負擔保留床費。(見收費標準表)。
3.退還時請家屬檢具保證金收據及身分證明文件辦理手續。